服务支持

Service support

                                    (一) 培训服务

                                           依靠汉飞鹰航空强大的技术支撑,我司为客户提供优质的培训服务。培训

                                    课程分为理论和实操两部分,将无人机理论基础教学与实际运用指导相结合,

                                    提供全面的机型适应性培训。培训后,由我司进行严格考核并颁发相应证书(

                                    培训标准和考核专为我司无人机产品制定)。

                                    (二) 现场服务

                                             现场服务指工程师到达客户现场提供专业服务,包括如下几个方面:服务

                                     通报、岗位培训、技术资料升级、故障件更换、损伤评估和维修、技术支持、

                                     周转备件供应、现场飞行支持、延寿评估等。

                                    (三) 维修服务

                                             由于汉飞鹰航空无人机系统采用模块化设计,为了减少维修成本,缩短维

                                      修保障周期,我司采用现代两级维修模式,分为基层级和基地级。


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                                             在基层级,维修人员检测出故障的模块(LRU,外场可更换单元),并报

                                      告中转仓库,中转仓库发出完好的LRU,维修人员更换完好的LRU,并恢复系

                                      统工作。更换下来的LRU送至基地级,在基地级,维修人员利用各种测试设备

                                      检测LRU故障并进行修理,将修理好的模块作为备件储存至中转仓库。现代两

                                      级维修模式的具体流程如下:


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                                             我司备件充足,客户无人机若出现需要上机件故障需要更换,在经过我司

                                      确认下,可随时发货进行拆换,这大大缩短维修保障周期。

                                     (四) 升级服务

                                            我司可为用户所购买的无人机系统提供升级服务,根据用户需求,支持对

                                      飞控系统、航电系统、地面站系统等进行定制化升级。